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Affi Wine Bar

Resi

Nel caso in cui i prodotti acquistati non fossero di gradimento del Cliente, gli articoli possono essere restituiti, emettendo un buono d'acquisto o un rimborso totale entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Il reso va richiesto ed autorizzato ed il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@affiwinebar.it entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il Cliente dovrà specificare nella e-mail i codici degli articoli che vuole restituire e il tipo di rimborso che desidera: buono  d'acquisto, o rimborso totale.
AFFI WINE BAR invierà una conferma via email che conterrà il numero di autorizzazione al reso (R.A.N.).

Il reso degli articoli deve essere effettuato esclusivamente attraverso il corriere specificato da AFFI WINE BAR, seguendo le istruzioni ricevute al momento della richiesta di reso. Il documento dovrà essere compilato come indicato nell'e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi AFFI WINE BAR.

Se scegliete di restituire il prodotto per "buono d'acquisto" non verrà addebitato alcun costo. Il reso è consentito solo per il medesimo articolo. Se il prodotto desiderato o il colore desiderato non fosse più disponibile potrete sempre optare per il buono d'acquisto. Non è possibile cambiare il prodotto con un articolo differente.

Il "buono d'acquisto":

  • può essere utilizzato una sola volta, TASSATIVAMENTE entro 2 mesi dalla data del reso, pena la sua perdita.
  • non può essere cumulato con altri "buoni d'acquisto"
  • deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore

Se deciderete di restituire i prodotti per ottenere un rimborso totale del vostro acquisto, per la spedizione verrà comunque chiesto un contributo fisso di 5€, e tale importo verrà detratto dal rimborso finale dovuto.
Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario alle coordinate IBAN che saranno state fornite al momento della richiesta di reso o tramite paypal, dopo la verifica della integrità della merce ricevuta, entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce stessa.

La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di AFFI WINE BAR entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

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